Dù mới chính thức lên kệ chưa được bao lâu, hàng loạt chiếc iPhone 18 Pro và 18 Pro Max đã khiến người dùng hoang mang khi liên tục gặp sự cố liên quan đến màn hình cảm ứng và Face ID. Apple hiện vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức, nhưng làn sóng phàn nàn trên các diễn đàn công nghệ đang ngày một lan rộng.